La « Nudge Unit » du Royaume-Uni recommande aux banques de suivre l’empreinte CO2 des transactions et de récompenser les « comportements durables »

Une organisation de protection sociale influente basée au Royaume-Uni, accusée d’utiliser des « tactiques manifestement contraires à l’éthique » par le gouvernement britanniquepour intimider le public afin qu’il se conforme aux directives Covid, recommande aux banques d’utiliser la « richesse des données qu’elles possèdent » pour fournir un « retour CO2 » sur les transactions et l’introduction de récompenses et d’incitations de type crédit social. promouvoir un « comportement durable ».

Les actions sont menées par l’équipe Behavioral Insights (également connue sous le nom de « The Nudge Unit »), spécialisée dans l’utilisation des informations comportementales pour amener les gens à changer leur comportement.

Dans un récent billet de blog, The Nudge Unit a annoncé qu’elle s’était associée à Cogo pour la « gestion de l’empreinte carbone » afin « d’explorer comment les banques devraient procéder pour pousser leurs clients à devenir plus verts ».

Cogo a déjà des partenariats avec plusieurs banques, dont la banque britannique NatWest, qui utilise les services de Cogo pour fournir un suivi personnalisé et en temps réel de l’empreinte carbone sur son application mobile. Le suivi de l’empreinte carbone de Cogo affiche les économies d’empreinte carbone et les messages de référence aux côtés des transactions. Les messages incluent « Vous pourriez économiser jusqu’à 138 kg [CO₂] en utilisant les transports en commun » et « Vous pourriez économiser jusqu’à 7 kg de CO₂ en changeant votre alimentation ».

Après une enquête menée auprès de 2 007 utilisateurs de services bancaires mobiles au Royaume-Uni, The Nudge Unit et Cogo ont constaté que 40% des utilisateurs n’aidaient pas leur banque à fournir des conseils ou une assistance pour réduire son impact environnemental. Les raisons les plus courantes pour lesquelles les utilisateurs se sont opposés à ce que leur banque diffuse cette nouvelle étaient « ce n’est pas la responsabilité de la banque » et « les préoccupations en matière de confidentialité ».

Quoi qu’il en soit, The Nudge Unit et Cogo exhortent toujours les banques à « saisir cette opportunité » en « introduisant un retour d’information sur le CO2 ». Plus précisément, The Nudge Unit et Cogo recommandent que les banques « encouragent les clients à prendre les mesures durables que les gens sont les plus disposés à prendre » en se concentrant sur les comportements liés à l’énergie, à la finance verte et aux véhicules électriques, et en employant des programmes de récompenses et des incitations pour promouvoir des comportements durables.

Les offres écologiques hypothétiques que The Nudge Unit et Cogo ont présentées aux utilisateurs de services bancaires mobiles interrogés comprennent:

• Une « carte bancaire verte spéciale » qui est fournie « si l’empreinte CO2 de vos transactions est inférieure à un certain seuil » et donne droit à des avantages et des réductions exclusives dans certains magasins
• Demandes basées sur certaines transactions bancaires (un exemple était de réduire les coûts énergétiques en passant à un fournisseur d’électricité verte)
• Un système de récompense « train miles » qui permet aux utilisateurs d’accumuler des points en utilisant les transports en commun et d’utiliser ces points pour payer des billets et d’autres articles
• Prêts à faible taux d’intérêt spécialement conçus pour les éco-achats (par exemple, pompes à chaleur, isolation et véhicules électriques)
• Essais routiers gratuits avec des véhicules électriques
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Bien que The Nudge Unit soit maintenant une entreprise privée, elle a été fondée par le gouvernement britannique en 2010 et a appartenu au gouvernement pendant plusieurs années. En 2014, elle a été scindée en une société distincte, mais le gouvernement britannique a conservé une participation d’un tiers jusqu’en décembre 2021.

Le travail de l’unité Nudge est devenu largement connu lorsqu’elle a conseillé le gouvernement britannique pendant la pandémie de Covid-19. Plus tôt cette année, un groupe de 40 psychologues a blâmé The Nudge Unit pour l’utilisation par le gouvernement britannique de « tactiques manifestement contraires à l’éthique » pour intimider le public afin qu’il se conforme au Covid-19, et cette critique a déclenché une enquête sur l’utilisation par le gouvernement de tactiques de peur.

En plus de conseiller le gouvernement britannique, The Nudge Unit répertorie également les gouvernements des États et des villes américains, les agences gouvernementales australiennes, les forces de police locales du Royaume-Uni et la Banque d’Angleterre parmi les groupes avec lesquels elle travaille.

L’équipe de direction de l’Unité Nudge est composée d’anciens employés du gouvernement. Son directeur général, le professeur David Halpern, était auparavant analyste en chef au sein de l’unité de stratégie du premier ministre. Sa directrice générale mondiale, Rachel Coyle MBE, a précédemment travaillé pour le ministère britannique de la Défense en tant qu’analyste de la politique de sécurité nationale, de la cybersécurité et du renseignement et a reçu son MBE pour services à la défense. D’autres directeurs ont également travaillé pour les gouvernements de l’Australie et du Royaume-Uni.

L’unité Nudge est l’un des nombreux groupes et individus influents qui ont fait pression pour un suivi plus invasif de la consommation individuelle de carbone et des systèmes de type crédit social connexes au cours des derniers mois.

L’Australien La Commonwealth Bank a commencé à suivre les transactions le mois dernier et à les relier à l’empreinte carbone. Le Forum économique mondial (FEM), une organisation internationale qui travaille à « façonner des programmes mondiaux, régionaux et spécifiques à l’industrie », a publié en septembre des idées pour un système de certificat carbone qui suit les émissions personnelles. Et en août, un cadre supérieur de la multinationale de services bancaires et financiers Rabobank a appelé à des portefeuilles personnels de CO2 qui attribuent des « droits d’émission » aux citoyens.