Formez-vous à l'ensemble des techniques de commerce et de marketing.
Cet ouvrage fait le pont entre ces deux disciplines fondamentales pour gagner des clients, générer des revenus et tirer son épingle du jeu.
Un guide idéal et complet pour les entrepreneurs, les cadres et les étudiants.

Il reprend les différentes théories connues à ce jour et comprend des outils pratiques et utiles à toute personne ayant un projet de création d'entreprise, exerçant un métier commercial ou étudiant le commerce ou le marketing.

• Partie commerce : Prospection, besoin des clients BtoB et BtoC, techniques de vente et de négociation, traitement des objections, gestion et animation du point de vente, merchandising, e-commerce, stratégies concurrentielles, appels d'offres, vente à l'international, etc.

• Partie marketing : besoins et comportements du consommateur, marchés, produit, mix marketing, marques, publicité, attitudes et perceptions du client, personnalité du consommateur, marketing opérationnel, stratégies, business models, etc.